第96章服务（第1页）

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弗洛伊德在临死的时候说女人终将得到这个世界。弗洛伊德的话语在一个男权的社会里重新定位了社会关系中的男女的最终角色但失却了平衡，可以理解弗洛伊德垂危的时候认识到他的女人包括他的太太将他生前的所有都继承。这就像极了当时黄裳开创并练成九阴真经以后才现他的敌人死光了才觉得原来最大的武器是比谁活得更久，这种个体论似乎并不是那么的完整，毕竟社会是前进的，长江后浪推前浪的事情是屡见不鲜的，只是现在肖丁这朵浪花又重新开始推动了更前面的大浪。

肖丁对着胖子关于小珠珠要把分手的事情告到学院里的事情稍作判断，就对着胖子说谈个恋爱和学院有什么关系，反正你已经和她说了对吧，那就这段时间开始也不要联系不要说话先冷下来，后面再看吧，反正大家该说的都说了，至于告到学院去这本身就是无稽之谈。

玉川说我也是这么想的。

肖丁又说着那过几天滚石的人来了，你又要接受培训肯定也没有时间，包括以后也会走上专业的娱乐化道路，那你现在和可卉怎么办。

玉川说你就不能说点好事吗，让我分了一个，现在再分一个是吧。看着你左拥右抱的谈恋爱，你想干什么。

肖丁说什么我左拥右抱的谈恋爱。

玉川说你现在和胡晓兰打得火热，看着我孤家寡人好意思么。

肖丁说你现在先把小珠珠的事情冷处理了，剩下的你和可卉不是照样在谈恋爱。

其实肖丁自己很清楚现在玉川的问题算是有个解决的方向了，可是他自己却又陷进了同样的情况，自己的如何选择也是一个难以一下子决断的事情，但实际上对于男人来说男女关系从来就不是鱼和熊掌的选择问题。

肖丁对于今天突的事情还不是很想和玉川来说这个事情，毕竟事突然还有很多不太清楚的事宜和不完全确定的因素。

肖丁转换着话题问着玉川说彭老板那边是怎么问的情况。

玉川说就是在追着问你在不在什么时候能把方案给过去，

肖丁问玉川有一部电视剧是修楷演的有没有看过。

玉川反过来说我就是把彭老板的情况和你说说，你要和我说方案就说，不要和我卖关子搞竞猜。

肖丁说其实现在的养车馆很多都是公家的车或者是一些老板的车，而这些司机一般都是男的为主，所以针对男性的司机用户做一种能够吸引他们的注意力而且也愿意进行复购的服务，我原先是准备以酒会的形式来放大这个服务的项目。

玉川说着你就别卖关子了，说点人话行不行。

肖丁觉得玉川是根本没有去考虑，所以对着他说你现在也是个司机，而且还是个老司机，现在有个洗车行搞了一个美女洗车的业务，搞了个就会做美女经理服务的项目，你觉得有没有点意思。

玉川说那要看养车馆的维修养车的水平怎么样。

肖丁说现在这些养车馆的水平就是那么回事儿，开店的大家水平都也差不多，剩下差异化服务就是服务的态度和服务的品质还有养车馆对车主会员的等级化标准。

玉川说这不都是你当年玩剩下的东西吗。

肖丁说的是啊，这就是门店标准化后面会员服务的那些。

玉川说着那你是可以搞的，那彭老板这次估计是要达了。

肖丁说现在执行应该是可以，只是现在豹哥他们对这个角度还是不太理解。

玉川说马靠养人靠带，不就是那么回事儿么。

肖丁想想也是，自己当时也是摸爬滚打的前行，还好当时的师傅刘春对他并不是那么苛责也是反反复复的带教给了一次又一次的机会。于是他对着玉川说看看什么时候去趟广东吧，我忽然想去看看刘春。

玉川说你现在能找得到他，该到那个时间点的时候还差不多你直接去你老单位就好了。

肖丁问道现在这种情况还准备去老单位上班么。

玉川说你脑子进水了，去老单位看看当成客户和老刘去吃个饭不就行了。

肖丁嘿嘿笑着掩饰自己刚才还想着回去上班的想法。

大学毕业的时候没有什么经验，也不知道自己能做什么，对于职业的规划和想法都是随着生活的前行而逐步改变，因为自己的成长而一个一个台阶开始攀爬，但现在已经是在一定的职业高度开始重新起步的时候已经有很多的事情不需要再继续重复从零起步，这本来就是显而易见的事情。

那接下来的两次的股市里的牛市、接下来地产行业，接下来的虚拟货币尤其是比特币，还有区块链，快递产业、光伏、社群经济、流量体系、自媒体推广这都是无限的商机。

还有次贷危机、还有索罗斯，还有。。。。。。

世界之大，机会之多。

玉川说你在傻笑啥。

肖丁说没笑啥，只是想起来后面的机会真的很多。

玉川说现在赶紧走，去找豹哥把人家彭老板的事情做好。

那就走呗，两人也不再瞎扯，走回宿舍去找豹哥。

可能是肖丁自己的想法不再局限，而同时也有了玉川在一侧的加成，和豹哥的对彭老板的讲解倒是深入浅出的梳理了一番，而豹哥接受的情况也是很快就明白了，然后把主题和内容简单修饰了一下策划方案也就算是基本完工了。

只是豹哥问了一个问题叫做既然是做服务行业，强化服务不是很正常的事情么，为什么你现在这样处理完以后感觉是重新把店铺做成了一个新高度一样。

肖丁说这个你还是要让玉川说说了，有些类似标准化的东西还是他在行一些，其实你也比我在行。

玉川对着肖丁说你这是让我出丑啊，这些东西豹哥自己也熟悉的很。

豹哥倒是有点纳闷，这两货今天是异口同声的说的有点怪异，不知道藏着什么坏。

玉川说其实很多服务或者制作环境里都是有要求的，简单的说就是环境最基本的于鏊求是干净，而东西的摆放也要整齐有序，对于服务人员也是有所要求的就是具备整理整顿清扫清洁的基本素养，这些也就是基本上的5s管理，而这些都是基本的服务硬件要求，而干净整洁的环境对于营业场所来讲是必须的基本条件，对于彭总的养车行最简单的事情就是把脏乱差的环境整理掉，让他的客户感觉到他这个养车行不是脏兮兮的，就会让一些有素质有实力的客户进行二次的虎沟，而且引用专人服务又可以加强营销和客户的服务管理，这样不是得到了复购的机会。

豹哥说那你们说的酒会和美女经理是啥意思。

肖丁和胖子相对一笑，然后说着美女爱英雄，不对，是英雄爱美女就会经常来，是吧，这个男人都懂得。

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