第90章 市场调研第五更(第2页)
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卖场内,看着昂挺胸走进市场的五个人,店铺里面的售货员只是随意一瞥,就继续转头,忙自己手中的工作。
这个待遇,让原本以为会受到热情接待的罗平很受伤,低头看一眼身上的老式西装,他扭过头:“厂长?我们要不换身衣服?”
林语没搭理他,而是扭头看向身边的康世凯,问道:“老康,记下来了吗?”
康世凯手里,正拿着一个笔记本在快写着,写完文字,这才一点脑袋:
“记下来了,我们的门店,必须要注意服务态度,你看看罗平刚才那样子,跟个怨妇一样。”
确认他记下内容,林语这才看向旁边的店铺,找了一圈,找到了索尼爱立信的店铺。
门口招牌上,全是各种各样的手机图片。
平心而论,这牌子的手机确实好看,但价格也非常好看。
走进店铺,店铺里的店员,依旧是那副恬静的模样,似乎这店铺里面的东西,不需要售卖一样。
林语又一次回头,旁边,康世凯正在疯狂记录。
那个巴掌大小的笔记本,已经写不下了。
在他疯狂书写的空档,林语伸手一推身边的陈亮:“去,让店员给你拿个手机看看。”
他这一推,没推动。
回过头才现这小子脸红得可怕。
还有点害羞。
翻一个白眼,手上加重了力道:“李平怎么找了你这么一个徒弟?你得向你师傅好好学习。”
把陈亮推到柜台边,林语也跟了上去,手指在玻璃柜台上划过,看中了一款紫色的手机。
扫一眼铭牌,索尼爱立信t65。
没有标注价格。
手指轻轻敲一下柜台,林语朝对面的售货员说道:“靓女,帮我拿一下这个t65。”
声音很轻,很温和。
没想到,他话音落下,就听见对面的售货员讥讽道:“那手机17oo块,你买不起,别看了,你们都买不起,看看你那穷酸样。”
“不买别在这挡道!”
说话的售货员正在摆弄美甲,甚至连回头瞥一眼的精力都不舍得浪费。
“你t怎么说话的?”
罗平是个暴脾气,张牙舞爪的要上前揍人,林语一把将人抓了回来。
“老康,这些都是学问,多学学,去其他店铺看看。”
说话间,他将罗平强行拖出店铺,在几人身后,康世凯一直在笔记本上疯狂记录打问号。
几人溜达一圈,停在了诺基亚手机店铺面前,这一次,更过分,还不等几人开口,售货员就不耐烦地挥挥手:
“去其他家,光看不买,有什么意思。”
这一次,林语没走,而是带着人,当着这个售货员的面,在店铺里转了一圈,才慢悠悠走出店铺。
再次出现在卖场门前,林语蹲下身,朝康世凯问道:“老康,说说你的看法。”
翻开手中笔记本,康世凯也跟着蹲下身,说道:“厂长你说得很对,卖东西,说到底其实就是服务业。”
“服务业,就要让顾客有一种被服务的感觉,他舒服了,不管他买不买,起码我们名声出去了。”
“这次不买,也许下次就买了。”
“刚才我看了,几个店铺里最便宜的手机,也需要76o块。”
“如果这些售货员正常点,我们五个人,就算买价格最低的手机,那也是三千多块,可是,我们没有感受到服务,所以没买。”
“不过,没有手机,我们拿什么作对比?”
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