第44章 车损严重(第4页)
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我说:“我觉得我俩家小区那边物业不太行,单元门口的灯坏了好久了也没人修,每次回去都黑漆漆的,还得用手机照亮,楼层也太有些高,想换一个低一点的楼层,婷婷说她们同事那正好有房空下来,我心思去看看。”
小芸点点头表示赞同接着对我说:“你租的那个房子确实楼层太高了,去一趟累够呛,我看这冰雹也没见小,你这也出不去了。”
我站在门口,心情七上八下,不安地看着我的车被鹅卵石大的冰球拍打着,那冰球犹如一颗流星划破夜空,急地砸向我的汽车,出沉闷的响声,我的心跳也随着那冰球的节奏而加,仿佛要跳出嗓子眼。
这一切都太突然了,让我毫无防备,只能责怪自己太粗心大意,应该看一眼天气预报的,做好防范,因为自己一时的懒惰,现在损失惨重。
小芸看到我心情不好,拉着我上了楼,到了她办公室,给我拿了一小盆草莓放在我前面的茶几上,然后坐到我旁边安慰我说:“你别着急了,等不下了我和你一起去看看,我听说这样的情况保险给报的,是不在行,我把我车给你开好不?”
说完直接往我嘴里塞了一颗草莓。
小芸笑着说:“怎么样甜不甜?”
我咬上一口草莓,酸甜的果汁涌入唇齿间,那清凉而甜美的味道,弥漫于我的唇齿之间,点点头笑着说:“真甜。”
小芸让我先吃着,她去把饭给我端了上来,然后告诉我趁热吃吧,我俩边吃边聊,聊的正开心的时候,小芸电话响了,我就起身收拾了一下,端着餐盘下了楼。
我哼着小曲,快乐地刷完了餐盘,然后把它们整齐地摆好,这时,我现外面的冰雹已经变得越来越小,从鹅卵石般大小变成黄豆大小,又很快变成盐粒大小,最后终于停了下来。
我看到冰雹已经停下来了,心里不禁松了一口气,这场突如其来的冰雹灾害让整个城市陷入了混乱,我急匆匆地开门出去,往我车的方向跑了过去,心中充满了焦虑和担忧。
当我跑到车旁边时,我的心情瞬间变得沉重起来,挡风玻璃和天窗无一幸免,全都被冰雹砸坏了,车身也凹凸不平,到处都是坑洼。
我走近车身,抚摸着那凹凸不平的表面,感受着冰雹留下的痕迹,每一个坑洼都像是一道深深的伤痕,刺痛了我的心。我曾经精心呵护的汽车,如今却在这场无情的冰雹中遭受了重创,我感到无比的心疼和无奈。
站在车旁,我呆呆地望着它,这时星远一个视频打了过来,我接起视频,他看我心情不好,满脸的难过问道:“看到车了?很严重?”
我把摄像头翻转过去给他看我的车目前状况。
他看完之后,轻轻地叹了口气,然后安慰我说:“筱筱,别急哈,咱们先想想解决问题的办法。你呢,先需要联系保险公司,了解理赔的流程和相关事宜。然后,我去帮你找一家可靠的汽车修理厂,让他们帮助你修复。”
我听完后,感觉自己的脑袋一片混乱,但是,看着星远温柔的眼神和鼓励的笑容,我感到了一丝安心,我点点头,回应了一句:“好,我知道了。”
然后,我挂断了电话。
我站在车旁边,深深地吸了口气,试图让自己冷静下来。
我知道,现在最重要的是要尽快联系保险公司,了解理赔的流程和相关事宜。我打开手机,找到了保险公司的电话号码,然后拨通了他们的电话。
电话那头传来了一个礼貌的声音:“您好,欢迎致电保险公司客服中心,请问有什么可以帮您的?”
我深吸一口气,然后尽量清晰地说道:“您好,刚刚下了一场冰雹,我车在外面被砸到我的车受损了,我想了解一下理赔的流程和相关事宜。”
客服人员听到我的话后,立刻安慰我说:“女士,请您先不要着急。我们会尽快为您处理理赔事宜。请问您是否有现场照片或者视频?”
我回答说:“车就在我旁边,现场照片和视频可以马上拍好。”
客服人员又问了我一些关于冰雹砸到车的细节问题,然后告诉我需要提供哪些文件和证明,我一边听着客服人员的讲解,一边记录着重要的信息。最后,客服人员告诉我,他们会尽快核实情况并与我联系。
挂掉电话后,我马上拍了一些照片,和录了几个小视频。我感到自己的心情稍微轻松了一些。
我知道,接下来需要尽快找到一家可靠的汽车修理厂,让他们帮助我修复车辆。
我打开手机,搜索了一下附近的汽车修理厂,然后选择了一家评价比较好的修理厂。
我正打算拨通修理厂的电话,星远就给我打来电话,告诉我他已经联系好了修理厂的技术人员,表示会派人前来拖车,并安排维修师傅进行检查和维修。
我询问了一下维修的费用和时间,星远告诉我需要根据具体情况而定,但是会尽快完成维修并保证质量。
然后星远告诉我他一会过来帮我盯着,让我安心上课,别的先不用管。
挂掉电话后,我感到自己的心情更加轻松了,我深吸一口气,我知道,现在最重要的是要耐心等待。
但是,今天星远给我的帮助和安慰,让我感到无比欣慰和感动。
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