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第35章 停电顺序(第1页)

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麦香供电所负责为五十个行政村供电,方方面面的工作量很大。

温小暖拿了掌机,登录上面的营销业务平台,供电所的业务一个是安全管理,就是确保作业安全的各类管理措施,一个是运维,保证线路安全可靠供电,剩下就是服务客户的营销。

掌机上的营销业务平台就涉及到营销的很多业务,分支计量占很大一块。

毛小月先让温小暖学的是复电功能,现在电成为一种商品,用电客户都签下费控协议,当电费不够时电能表内程序会自动作用停电,当用户缴纳电费后,会自动送电。

这是程序自动化操作,但是每个家庭都有电表,有的不止一块,中国足足有上亿块,系统在处理这庞大的复电程序时难免出错,也就是欠费用户缴纳电费后程序故障无法复电,这就需要使用掌机上的复电程序现场启动电表合闸。

操作步骤很简单,就是找到相应模块,扫表,发起程序工单,然后红外模式合闸,激起程序合闸。

整个流程对于温小暖来说简单,但对于玩手机都费劲的马庆元这些老师傅来说就很复杂了。

温小暖学会后,马庆元来找她,让她去光胜村现场复电,马庆元驱车拉温小暖到光胜村,停电的用户叫黄金强,是个壮汉子,停电后用手机网上国网交了好几次电费,电费余额已经上百,可是依旧没电。

温小暖一到,黄金强已经忍不住嚷嚷起来,“你们供电所的人怎么回事?我都已经交完电费了,怎么还没电,我都等半天了,家里衣服洗了一半没电了,我得等到什么时候?”

温小暖看了眼黄金强,短头发,耷拉眼,圆脸,不高,却很壮,嚷嚷起来身上肥肉一颤一颤的。

“大叔,您家是先欠费了才停电的,你缴纳电费后系统没恢复过来,所以一直没电。”

温小暖耐心解释,可是黄金强听了反而更加生气,“我知道欠费停电,可是我交了电费,早不欠了,为什么还没电?这就是你们供电所的原因,是你们的不对。”

“是程序没有恢复过来,不是我们不给您送电。”

温小暖再次解释。

“那我不管,我不知道什么程序不程序,我只知道我交了电费还没电……”

黄金强很是生气地说道。

温小暖颇为无语,在供电所这段时间几次出去她是了解了,经常能遇到这种难缠的客户,讲理是讲不通的,只能用事实说话,

“大叔,我带了我们的掌机帮您复电,马上就好。”

温小暖打开掌机,启动复电程序,发动复电工单很快恢复供电。

“大叔,您再看看您家有电了。”

温小暖快速说道。

黄志强忙去家里看,灯亮了、洗衣机又转了起来,不过出来后他脸色依旧不好看,

“你们供电所的人能靠点谱吗?办什么事都不靠谱,我们百姓没从你们身上得到一点好处。”

说完黄志强砰的一声把门关了,没给好脸色。

“马师傅,怎么回事?我怎么感觉胖大叔好像话里有话,对咱们意见很大。”

被熊了一顿,温小暖只感觉莫名其妙,向老师傅马庆元请教。

马庆元在旁边抽着烟,一脸深沉的样子,听到温小暖询问,这才漫不经心道,“小温,供电所这样,什么样的客户都能遇到,不讲理的,闹事的,故意找茬的,你管他说什么难听话呢,咱们服务到了不就行了。”

“好,好吧。”

温小暖微微拧眉,想不明白索性不去多想。

“走吧,宋光明那需要换表停电。”

马庆元掐灭烟,撇下烟蒂,而后驱车赶往宋光明所在的地方。

这是一台综合变压器,综合变压器就是给村里用户家里供电的,宋光明蹲在变压器前,拿着电动改锥飞快松动新电表螺丝。

“老马,帮我停电,我一会要换表了。”

宋光明抬头说道,压根没有搭理跟着过来的温小暖。

温小暖也不说话,就在旁边看着,只见马庆元从车上取下绝缘拉闸杆,绝缘拉杆是硬塑料制作、小孩手臂粗细,上面有钢勾,用来拉开合上开关,一共三节,每节15米,一共45米。

马庆元双手转得飞快,眨眼就将三节拉闸杆接好,然后他先去变压器配电柜前,将配电柜里的剩余电流动作保护器断开,把石板闸拉开,确定低压断开。

然后又拿拉闸杆拉开变压器上的跌落式熔断器。

“小温,你不是想出去吗,瞧好了,记住拉闸顺序,不能错了。”

马庆元操作时还不忘教导温小暖,见温小暖看得仔细,他笑道,“今天我也考考你这个大学生,知道为什么顺序不能错吗?”

“额!”

温小暖僵住,脑筋转得飞快,搜肠刮肚寻找有没有存储相关知识,可是结果一无所获。

温小暖小脸微红,略有些尴尬地道,“马师傅,我不知道。”

“哈哈,没想到咱们大学生都被难住了,小温,这可是书本上学不到的,这个配电柜里的剩余电流动作保护器有灭弧装置,在开断电流时可以灭掉因为电流剧烈变化引起的电弧,保证安全。”

“所以要先断开剩余电流动作保护器,然后断开剩余电流动作保护器旁边的石板闸,这个是保证有明显的断开点,确定电源确实断开。”

“再然后断开上面高压的跌落式熔断器,俗称狗腿子,吊死鬼,断开跌落式熔断器一定小心,里面有很细的熔丝,当电流过大时熔丝烧断对变压器起到保护作用,再断开时也会有较大电流通过,所以一定轻拉轻合,别震断了。”

马庆元解释的很详细,温小暖听得很认真,忙不迭点头。

宋光明松动螺丝后,拿着表起身,忍不住道,“老马,我刚来所的时候,没见你这样教过我。”

“哈哈,女士有特权,而且想跟着出来

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